Suport operațional pentru retail & logistică
Retail Operational Support • Store Logistics • Goods-In • Replenishment • Relocations • Store Setup
Echipe operaționale coordonate pentru magazine, centre comerciale, retail parks, depozite și rețele multi-site. De la descărcarea livrărilor și manipularea mărfii până la organizarea stockroom-ului, alimentarea magazinului, relocări, mutări și suport pentru deschideri, închideri sau remodelări.
Operațiunile care trebuie făcute, dar care nu ar trebui să blocheze echipa magazinului.
Livrările, mutarea stocului, reorganizarea magaziei, schimbările de layout, relocările și volumele sezoniere consumă timp și resurse din activitatea comercială.
TSC preia aceste operațiuni prin echipe organizate pentru o misiune clară, cu coordonare, planificare și responsabilitate asupra serviciului executat.
Suport operațional pe întregul flux fizic al magazinului.
Serviciile pot fi contractate individual, combinate într-un proiect sau integrate într-un program recurent de suport operațional.
Descărcare camion / TIR
Echipe pentru descărcarea fizică a livrărilor și deplasarea mărfii din zona de recepție către spațiul indicat.
Manipulare marfă
Manipularea paleților, coletelor, cutiilor și produselor în interiorul fluxului operațional al locației.
Stockroom Support
Repoziționarea și organizarea fizică a stocului în magazie și în zonele back-of-house.
Replenishment Support
Suport fizic pentru transferul mărfii din stockroom către zonele comerciale și pregătirea magazinului.
Relocări & mutări
Mutarea stocului, mobilierului comercial, display-urilor, materialelor și echipamentelor între zone sau locații.
Store Opening Support
Manipulare, poziționare și suport operațional în perioada de pregătire a unei noi unități pentru deschidere.
Inventory Support
Pregătirea fizică a zonelor și suport operațional pentru inventare, numărare și reorganizarea produselor.
Reverse Logistics
Suport pentru retururi, retrageri, ambalaje, paleți și alte fluxuri fizice inverse ale operațiunii.
Un flux continuu de la livrare până la magazin.
TSC poate prelua etapele fizice care apar între sosirea livrării și poziționarea mărfii în zona operațională sau comercială.
Camion
Sosirea livrării în fereastra operațională stabilită.
Descărcare
Descărcarea și manipularea fizică a mărfii.
Stockroom
Transfer către magazie și zonele de stocare.
Sales Floor
Transfer intern și suport pentru alimentarea magazinului.
Returns
Retururi, ambalaje și alte fluxuri inverse.
Camionul a ajuns. Echipa trebuie să fie pregătită.
Livrările pot crea un vârf temporar de muncă pe care echipa permanentă a magazinului nu îl poate absorbi fără să afecteze activitatea comercială.
TSC poate organiza echipa necesară pentru operațiunea fizică de descărcare, manipulare și deplasare internă a mărfii conform instrucțiunilor și fluxurilor stabilite de client.
Ai camionul la rampă, dar nu ai echipa pentru descărcare?
TSC poate asigura o echipă operațională pentru descărcarea și manipularea livrării, transferul fizic al mărfii către magazin sau stockroom și eliberarea zonei după finalizarea operațiunii.
Suport între back-of-house și sales floor.
În perioadele cu volume ridicate, echipa magazinului trebuie să rămână concentrată asupra activității comerciale și a clienților. Operațiunile fizice auxiliare pot fi preluate de echipa TSC.
Serviciul este configurat după procedurile și instrucțiunile clientului și poate fi programat punctual sau recurent.
Relocarea unui magazin înseamnă mai mult decât mutarea unor cutii.
TSC poate coordona componenta operațională a mutării unui magazin, departament sau spațiu comercial: marfă, mobilier ușor, display-uri, materiale, echipamente și elemente auxiliare.
Suport în momentele în care magazinul se schimbă.
Deschidere, remodelare, relocare sau închidere: fiecare etapă generează operațiuni fizice suplimentare.
Store Opening
Manipularea livrărilor inițiale, poziționarea materialelor, organizarea zonelor și suport înainte de deschidere.
Store Remodel
Mutarea temporară a stocului și elementelor magazinului pentru lucrări, reconfigurări sau schimbări de concept.
Store Relocation
Suport pentru mutarea operațională către un alt spațiu din aceeași proprietate sau către o altă locație.
Store Closing
Golirea spațiului, manipularea bunurilor, evacuarea materialelor și pregătirea locației pentru predare.
Inventare, transferuri și fluxuri inverse.
Inventory Support
Suport fizic pentru pregătirea și desfășurarea operațiunilor de inventariere.
- pregătirea zonelor
- repoziționarea produselor
- organizare fizică
- suport pentru numărare
- reorganizare după inventar
Inter-store Transfers
Suport pentru mutarea fizică a mărfii și materialelor între zone sau unități ale aceleiași rețele.
- pregătire pentru transfer
- manipulare
- organizare pe loturi
- încărcare / descărcare
- repoziționare la destinație
Reverse Logistics
Suport fizic pentru fluxurile care se întorc din magazin către depozit, furnizor sau alte destinații.
- retururi
- produse retrase
- ambalaje
- paleți
- materiale auxiliare
Capacitate suplimentară exact atunci când operațiunea are nevoie.
Retailul nu are același volum în fiecare zi. Campaniile, schimbările de colecție, perioadele de sărbători și proiectele speciale pot genera volume operaționale mult peste nivelul obișnuit.
În funcție de proiect și locație, intervențiile pot fi organizate în ferestre operaționale stabilite împreună cu clientul și managementul proprietății.
Suport adaptat diferitelor formate de retail.
Fashion
Livrări, colecții, stockroom și relocări.
Electronics
Manipulare și reorganizare operațională.
Beauty
Goods-in și suport pentru stoc.
Home & Living
Mutări, manipulare și store setup.
Sports
Replenishment și operațiuni sezoniere.
O misiune clară. O echipă coordonată. Un rezultat verificabil.
Solicitare
Definim operațiunea și obiectivul.
Evaluare
Stabilim volum, acces și resurse.
Planificare
Configurăm echipa și intervalul.
Mobilizare
Echipa ajunge conform planificării.
Execuție
Operațiunea este coordonată în teren.
Închidere
Verificăm finalizarea serviciului.
Nu furnizăm doar „oameni”. Furnizăm un serviciu operațional.
Modelul TSC este construit în jurul rezultatului operațional: o misiune definită, resurse planificate, coordonarea echipei și executarea serviciului conform cerințelor convenite.
Un singur partener pentru întregul proiect.
Avantajul TSC apare mai ales în proiectele în care operațiunea necesită mai mult decât manipulare. Putem integra serviciile operaționale cu alte divizii TSC.
De la o singură livrare la suport operațional recurent.
Intervenție punctuală
Pentru livrări, mutări, inventare sau alte operațiuni cu dată și obiectiv definite.
- echipă configurată pentru proiect
- interval stabilit
- obiectiv clar
- execuție punctuală
- închidere operațiune
Servicii programate
Pentru magazine cu operațiuni recurente și necesar predictibil de suport.
- zile / intervale planificate
- goods-in recurent
- stockroom support
- replenishment support
- coordonare TSC
Program pentru rețele
Pentru clienți cu mai multe magazine sau locații în aria operațională TSC.
- mai multe locații
- procedură comună
- planificare centralizată
- proiecte de relocare
- servicii integrate
Suport pentru magazine și locații multi-site.
Mobilizarea este stabilită în funcție de locație, volumul operațiunii, intervalul solicitat și resursele necesare.
operațională TSC
Servicii de suport operațional pentru retail și logistică.
TSC – Integrated Facility Services oferă servicii B2B de suport operațional pentru magazine, centre comerciale, retail parks, depozite și alte proprietăți comerciale.
Ce înseamnă suport operațional pentru retail?
Suportul operațional include activitățile fizice auxiliare necesare funcționării magazinului: descărcarea livrărilor, manipularea mărfii, transferurile interne, organizarea stockroom-ului, relocările și suportul pentru proiecte speciale.
Servicii de descărcare marfă
TSC poate organiza echipe pentru descărcarea mărfii din camion sau autoutilitară și transferul acesteia către zona de recepție, stockroom sau alt punct indicat de client.
Manipulare marfă pentru magazine
Serviciul poate acoperi deplasarea paleților, coletelor, cutiilor, produselor și materialelor în interiorul proprietății, în limitele operațiunii stabilite.
Stockroom support
Suportul pentru stockroom este relevant atunci când volumul livrărilor, reorganizările sau perioadele comerciale aglomerate generează un necesar temporar de capacitate operațională.
Replenishment support
Echipa operațională poate sprijini transferul fizic al mărfii din zonele de stocare către zona comercială, conform procedurilor și indicațiilor clientului.
Relocare magazin
Relocarea poate presupune mutarea stocului, materialelor, display-urilor, mobilierului comercial și altor elemente între spații ale aceleiași proprietăți sau între locații.
Suport pentru deschiderea magazinelor
Înainte de deschidere apar volume ridicate de livrări, poziționări, mutări și operațiuni fizice. TSC poate asigura suportul necesar echipei clientului în această etapă.
Suport pentru închiderea magazinelor
La închiderea sau relocarea unei unități, TSC poate combina manipularea și golirea spațiului cu servicii de debarasare, curățenie și intervenții tehnice, în funcție de proiect.
Suport inventar
Operațiunile de inventariere pot necesita pregătirea fizică a produselor, repoziționări și reorganizarea spațiilor înainte sau după procesul de numărare.
Reverse logistics
Fluxurile inverse pot include retururi, produse retrase, ambalaje, paleți și materiale care trebuie colectate, organizate și pregătite pentru transfer.
Suport operațional în mall-uri
În centrele comerciale, operațiunile trebuie adaptate regulilor de acces, zonelor de loading și intervalelor aprobate de managementul proprietății.
Servicii multi-site pentru retail
Pentru rețelele cu mai multe unități, TSC poate configura proiecte regionale pentru livrări speciale, relocări, reorganizări și alte operațiuni planificate.
Suport operațional TSC.
Pentru proiectele complexe, resursele și costurile sunt stabilite după analiza locației, volumului și intervalului operațional.
Puteți asigura o echipă pentru descărcarea mărfii?
Da. TSC poate organiza echipe pentru descărcarea și manipularea livrărilor, în funcție de locație, volum, interval și condițiile operaționale ale proiectului.
Lucrați cu magazine din mall-uri?
Da. Serviciul este conceput inclusiv pentru magazine din centre comerciale și poate fi adaptat regulilor de acces, zonelor de loading și ferestrelor operaționale ale proprietății.
Puteți muta marfa din zona de recepție în magazie?
Da. Transferul fizic către stockroom sau alte zone indicate poate face parte din operațiunea convenită.
Oferiți servicii de relocare a magazinelor?
Da. Putem asigura suport pentru mutarea stocului, materialelor, display-urilor, mobilierului comercial ușor și altor elemente compatibile cu proiectul.
Puteți ajuta la deschiderea unui magazin nou?
Da. Putem asigura suport operațional pentru livrările inițiale, manipulare, mutări, organizarea zonelor și alte activități fizice necesare înainte de deschidere.
Oferiți suport la închiderea unui magazin?
Da. În funcție de proiect, putem combina golirea și manipularea cu debarasare, curățenie și servicii tehnice pentru pregătirea spațiului în vederea predării.
Puteți lucra înainte sau după programul magazinului?
Operațiunile pot fi planificate în ferestrele acceptate de client și de proprietate, inclusiv în afara programului comercial atunci când proiectul și condițiile locației permit acest lucru.
Oferiți suport pentru inventare?
Da. Putem asigura suport fizic pentru pregătirea zonelor, repoziționarea produselor, organizare și alte operațiuni auxiliare procesului de inventariere.
Puteți lucra în mai multe magazine ale aceleiași rețele?
Da. Pentru clienții multi-site putem configura un model de lucru pentru mai multe locații din aria operațională TSC.
Asigurați doar personal sau gestionați operațiunea?
Serviciul TSC este configurat în jurul unei operațiuni definite: obiectiv, resurse, planificare, coordonare și executarea activităților convenite cu clientul.
Se poate combina suportul operațional cu servicii de curățenie?
Da. TSC poate integra suportul operațional cu Cleaning & Hygiene, Technical Services, Specialized Cleaning, Floor Care și Clearance & Waste Services, în funcție de proiect.
Cum se stabilește prețul?
Prețul depinde de numărul de operatori necesari, durata operațiunii, volumul și tipul mărfii, acces, interval, locație, echipamentele necesare și complexitatea proiectului.
Ai nevoie de o echipă pentru următoarea operațiune?
Trimite-ne locația, data, intervalul, tipul operațiunii și volumul estimat. Configurăm resursele pentru descărcare marfă, manipulare, stockroom support, relocare, mutare sau un proiect operațional complet.